faq よくある質問

初めての方

キャンピングカーは普通免許で運転できますか?

はい、できます。
レンタル時に、運転免許証をご提示ください。

借受人(契約者)以外の人もレンタカーを運転できますか?

はい、できます。
レンタル時に、運転される方全員の運転免許証をご提示していただきます。

レンタルする前に見学に行きたいのですが?

見学、大歓迎です!
弊社での見学は「無人」ではありませんので、キャンピングカーの内部や運転席なども、実際に乗り込んで見学していただけます。
ホームページだけではわかりにくい部分や、実際にベッドで横になってみた感じ、運転席から見える風景、車の大きさなどを、見学で確かめてもらいたいと思います。
見学に関しては、できるだけ事前にフォームからご予約いただくか、お電話でご連絡をお願いします。
といいますのも、突然のご来店ですと、見学いただける車輌がレンタル中だったということもありえます。
お問い合わせ・見学予約フォームから、ご希望の車輌をコメント欄に入力いただき、見学の申し込みをお願いいたします。

キャンピングカーで喫煙できますか?

申し訳ございません。
弊社レンタカーはすべて禁煙となっております。
こまめに休憩を取りながら、景色を見ながら、車外での喫煙を楽しんでください。

キャンピングカー内で調理しても大丈夫ですか?

申し訳ございません。
車内は火気厳禁です。
アウトドアでのバーベキューや、ちょっとリッチなグランピングをお楽しみください。

ペットと一緒に出掛けて大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
ペット可車輌をご用意させていただいておりますので、大切な家族の一員と一緒に楽しい旅をお楽しみください。
※ペットを乗せる際には、下記の証明書が必要になります。

  • 犬混合ワクチン(狂犬病予防注射の両方)
  • 猫混合ワクチン

いずれもご提示いただけないと同乗することが出来ません。
証明書がお手元にあることを必ず確認しておいてください。

ペットアレルギーがあるのですが

ペット可車輌とペット不可車輌を完全に分けておりますので、アレルギーをお持ちの方も安心してご利用いただけます。

車内が清潔かどうか気になるのですか?

アイリンクスではキャンピングカーが戻ってきましたら、2時間以上かけて丁寧に隅々まで掃除をします。
髪の毛1本も残っていない状態まで掃除しますので、清潔さには自信があります。
掃除している様子をこちらでご覧ください。

キャンピングカーを借りるまでの流れを教えてください

詳しくは[レンタル申し込みの流れ]をご覧ください。

キャンピング以外の用途に使用してもかまいませんか?
基本のお約束として、キャンピングカー自体の損傷などがない限り、キレイにお使いいただければ使用方法はお客様の自由です。
ご利用方法としては、

  • 少年サッカー、少年野球などの遠征に更衣室兼、休憩所として
  • ご自身の引越しのため、運搬用のトラック代わりに
  • 春の卒業旅行に
  • 夏のフェス参戦で宿代わりに
  • 秋の行楽シーズンに、ゆっくりマイペースで食べ歩き
  • ウィンタースポーツでスキーやスノボにも活用いただけます

また、最近では「お遍路さん」の宿と足代わりにご利用いただくケースもあります。

体が不自由な家族と一緒に旅行へ行きたいのですが、狭くて使いにくいことはありませんか?

本人さんのお体の状態にもよりますが、過去、お体が不自由な方や、闘病中の方がご家族と一緒にキャンピングカーで旅行し、普段見られなかった景色を楽しまれました。
見学へお越しいただき、使いやすい居住空間の車輌を見つけていただけると幸いです。

レンタル料金の支払いは?クレジットカードは使えますか?

店頭にて、クレジットカード払い・現金払い・PayPay払いからお選びいただけます。

アイリンクスさんの営業時間は何時から何時までですか?

営業時間は8:30~17:30までです。

渋滞などで返却時間に間に合わない場合はどうなりますか?

延長する場合は、別途延長料金をいただきます。
ただし、次の予約が入っていない場合に限りますので、延長する場合は必ずご連絡をお願いいたします。

営業時間外の貸し出し、返却はできますか?

時間外は対応しておりません。
営業時間内でお願い致します。

無人返却サービスは行っていますか?

申し訳ありません。
無人返却サービスは行っておりませんので営業時間内にご返却頂きます様お願い致します。

送迎はしてもらえますか?

奄美空港まで送迎可能です。

事前に荷物を預かってもらえますか?

キャンピングカーに積載できる量であれば、レンタル日前日までに送っていただければお預かりすることは可能です。
ただし、期限を要する食品関係や保温・冷蔵が必要になる物はご遠慮ください。
また、いかなる場合でも、破損・紛失についての補償はいたしかねますのでご了承ください。
お送りになる際は、必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。

遠方なのでレンタカーを借りるとき、乗っていった車を預かってもらえますか?

はい、マイカーでお越しいただいて乗り換え可能ですので、荷物の載せ替えも楽々です。
ご利用期間中はレンタカー1台につきマイカーを1台お預かりいたします。
複数台でお越しの場合は、前もってご相談ください。
また、いかなる場合でも、破損・紛失についての補償はいたしかねますのでご了承ください。

奄美大島の島をのんびり一周したいのですが、長期レンタルは可能ですか?

長期レンタルのお客様には割引特典をご用意しております。ぜひご利用ください。

予約後

立体駐車場へ入れますか?

立体駐車場には入れません。危険ですので、絶対に進入しないでください。

スマホや携帯電話、パソコンなど充電できますか?

車内にコンセントが設置されておりますので、充電器をお持ちいただければ充電可能です。

キャンピングカーに備え付けの備品を教えてください

詳しくは[取り扱いキャンピングカー]をご覧ください。

キャンピングカーにカーナビはありますか?

ついております。ご安心くださいませ。

カーナビが苦手なのですが?

地図をご用意しておりますので、安心して旅をお楽しみください。

キャンピングカーにETCはありますか?

全車ETCを搭載してます。

チャイルドシートは装着可能ですか?

一部の車輌のみ対応してます。詳しくはお問い合わせください。

キャンピングカーをレンタルするとき、一緒にレンタル出来るものには何がありますか?

オプションとして、各種レンタル品をご用意しております。以下は一例ですので、その他のレンタル品について詳しくは店舗までお問い合わせください。

  • シュラフ(寝袋)
  • テーブルセット
  • チェア 【 1人掛け用 】
  • チェア 【 2人掛け用 】
  • タープ・ランタン
  • チャイルドシート
  • ポータブルトイレ
  • トイレパック 1個

想い出づくり中

高速道路の料金は大型ですか?

いいえ、普通車と同じ料金です。

旅先で高架下やトンネルに入るとき屋根が擦りそうで怖いのですが?

出発前に車の高さをスタッフに確認してください。

高さが危ないと思ったときは、無理に進入せず、手前で止まって確認してください。

車内からガソリンコックが開けられません

給油方法はトラックと同じなので、エンジンキーでガソリンコックを直接開けてください。

乗用車のように、車内からレバーひとつではオープンしませんので、ご注意ください。

旅先で使い方がわからないとき、どうすればいいですか?

お気軽にお問い合わせください。
電話の向こうから応援しながら使い方を丁寧に説明させて頂きます。

車内からガソリンコックが開けられません

給油方法はトラックと同じなので、エンジンキーでガソリンコックを直接開けてください。

乗用車のように、車内からレバーひとつではオープンしませんので、ご注意ください。

もし旅先で事故に遭った場合、どうすればいいでしょうか?

万が一、事故に遭われた場合、まずは落ち着いて提携保険会社へご連絡ください。

<提携保険会社>
損保ジャパン株式会社 事故受付
TEL:0120-2596-110
保険会社の指示に従い、落ち着いてゆっくりとご説明ください。
提携保険会社へご連絡された後、弊社にもご連絡ください。

<弊社レンタカーはすべて「任意保険」に加入しております。>

  • 対人補償・・・1名につき無制限
  • 対物補償・・・1事故につき無制限(自己負担額10万円)
  • 車輌補償・・・1事故につき時価額(免責金額10万円)
  • 人身傷害保険・・・1名につき3,000万円
  • 特約について・・・ロードサービス付帯(条件は保険会社規定に準じます。)

※ノンオペレーションチャージ(NOC)は保険の対象外です。

その他

ハイシーズン、スペシャルシーズンって?

コチラの表をご参考にして下さい。

ハイシーズン 1月4日~1月31日・3月15日~4月15日・7月1日~8月11日・8月17日~8月31日・12月1日~12月22日
スペシャルシーズン 4月29日~5月7日・8月12日~8月16日・12月23日~1月3日
車両点検や整備はどうなっていますか?

道路運送車両法に定める点検をし、必要な整備を実施しております。

キャンピングカーレンタル予約

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